Bu hizmetten yararlanmak isteyen abonelerimiz mesai saatleri içerisinde 185 nolu telefonu aramaları yeterli olacaktır.

           

           Tüm abonelerimiz bu hattan;

• Abone bilgilerini,
• Abone olabilmek için istenen belgeleri (Mesken, İş yeri, Şantiye, Resmi Daire ve Kiracı),
• Abone kesin iptal ve geçici kapama işlemleri ile isim değişikliği,
• Depozito iadesi,
• Fatura itirazı ve endeks düzeltme,
• Kanal açma ücret tahakkuku,
• Kanal katılım payları,
• Su ücretleri,
• Abone borç bilgileri,
• Borç dan dolayı Aparatlama, mühürleme ve sayaç sökme işlemleri,
• Kaçak su tutanak bilgileri ile tutanak bedellerinin ödenmesi,
• Sayaç sökme-takma işlemleri ile arıza bilgileri,
• İcralık abone bilgileri,
• İş yeri ve mesken kapalı olduğunda; sayaç okunmamışsa, su bedelinin tahakkuk ve tahsil işlemleri,
• Son ödeme tarihi bilgileri,
• Tahakkuk makbuzu eline ulaşmayan abonelerle, ilgili işlemler.

 

     Arıza Bildirimi ( Alo 185 )

     Su ve atık su arızalarında günün 24 saati arayabileceğiniz ALO 185 hattı abonelerimizin hizmetindedir.